1. Masa Pemprosesan

• Pesanan diproses dalam masa 1–2 hari perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum).
• E-mel pengesahan penghantaran dengan maklumat penjejakan akan dihantar setelah pesanan anda dihantar.

2. Destinasi Penghantaran

• Domestik (Malaysia): Penghantaran ke seluruh negara, termasuk Malaysia Timur (Sabah & Sarawak).
• Antarabangsa: Negara terpilih di Asia Tenggara dan seluruh dunia.

3. Anggaran Masa Penghantaran

Nota: Masa penghantaran adalah anggaran sahaja. Kelewatan mungkin berlaku disebabkan oleh pemeriksaan kastam, operasi kurier tempatan, cuaca atau musim puncak.

4. Bayaran Penghantaran

• Malaysia: Penghantaran Percuma untuk pesanan melebihi RM 129
• Antarabangsa: Dikira semasa pembayaran berdasarkan destinasi, berat dan kadar kurier.

5. Penjejakan Pesanan

Nombor penjejakan akan dihantar melalui e-mel sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Jejaki bungkusan anda di laman web kurier menggunakan nombor yang diberikan.

6. Kastam, Duti & Cukai (Antarabangsa)

• Duti import, cukai dan yuran mungkin dikenakan berdasarkan peraturan negara anda.
• Caj ini adalah tanggungjawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga produk atau bayaran penghantaran.

7. Pakej Tidak Boleh Dihantar

Jika bungkusan dipulangkan kerana alamat yang salah, percubaan penghantaran yang gagal, atau kegagalan untuk mengambil, bayaran penghantaran semula akan ditanggung oleh pelanggan.

8. Kerosakan Penghantaran & Pakej Hilang

• Kami membungkus setiap pesanan dengan teliti. Jika bungkusan anda tiba dalam keadaan rosak, e-mel modofo.official@gmail.com dalam masa 7 hari selepas penghantaran dengan gambar dan nombor pesanan anda.
• Modofo tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang atau dicuri selepas kurier mengesahkan penghantaran.