Tunai Semasa Penghantaran (COD) kini tersedia di Indonesia. Penghantaran percuma ke beberapa kawasan di Indonesia

Jualan Mega Musim Bunga Global MODOFO Diskaun 18%

Polisi Pemulangan

Di MODOFO, kami berusaha untuk memastikan setiap pelanggan berpuas hati dengan pembelian mereka. Jika atas sebab apa jua anda tidak berpuas hati sepenuhnya, kami menawarkan polisi pemulangan yang jelas dan adil seperti yang digariskan di bawah.

Rantau yang Berkenaan: Malaysia&Indonesia

Kelayakan untuk Pemulangan

  • Produk yang Diterima: Pemulangan diterima untuk kedua-dua item yang rosak dan tidak rosak.
  • Keadaan: Item mesti dipulangkan dalam keadaan baharu atau sedikit terpakai. Produk yang telah banyak digunakan, rosak akibat penyalahgunaan, atau kehilangan bahagian asal mungkin tidak layak untuk pemulangan.
  • Tempoh Pemulangan: Pemulangan mesti dimulakan dalam 28 hari selepas menerima pesanan.

Kaedah & Bayaran Pemulangan

  • Kaedah: Pemulangan hanya boleh dibuat melalui pos.
  • Caj Stok Semula: Tiada caj stok semula akan dikenakan.

  • Jika pemulangan disebabkan oleh pengguna, pengguna harus bertanggungjawab ke atas yuran penghantaran. Yuran khusus harus berdasarkan syarikat ekspres yang anda pilih.

    Jika disebabkan oleh alasan kami, barang yang diterima rosak atau tidak betul, dan pengguna tidak dikehendaki menanggung yuran penghantaran atas sebab ini.

Bayaran Balik

  • Masa Pemprosesan: Bayaran balik akan diproses dalam 7 hari bekerja selepas kami menerima dan memeriksa produk yang dipulangkan.
  • Kaedah Bayaran Balik: Bayaran balik akan dikeluarkan kembali ke kaedah pembayaran asal.
  • Pengecualian: Sila ambil perhatian bahawa pertukaran tidak diterima pada masa ini.

Proses Bayaran Balik

Untuk memastikan pengalaman pemulangan dan bayaran balik yang lancar, sila ikuti langkah-langkah di bawah:

Hantar Permintaan Pemulangan

  • Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di info@modofo.net dalam 28 hari selepas menerima pesanan anda.
  • Sediakan nombor pesanan anda, butiran produk, dan alasan pemulangan.

Terima Arahan Pemulangan

  • Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan anda alamat pos pemulangan serta arahan.
  • Sila pastikan item berada dalam keadaan baharu atau sedikit terpakai dan dibungkus dengan betul.

Hantar Produk Kembali

  • Hantar produk kembali ke alamat pemulangan yang ditetapkan menggunakan kurier pilihan anda.
  • Kami mengesyorkan menggunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejak untuk mengelakkan kehilangan pakej.

Pemeriksaan & Kelulusan

  • Setelah kami menerima item yang dipulangkan, pasukan kami akan memeriksanya untuk mengesahkan kelayakan.
  • Jika diluluskan, proses bayaran balik akan dimulakan dengan serta-merta.

Pengeluaran Bayaran Balik

  • Bayaran balik akan diproses dalam 7 hari bekerja selepas pemulangan diluluskan.
  • Jumlah akan dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal anda.
  • Sila ambil perhatian: tiada pertukaran tersedia pada masa ini.