Kebijakan Pengiriman
Informasi yang jelas tentang pemrosesan, waktu pengiriman, biaya, dan pengiriman internasional.
1. Waktu Pemrosesan
- Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).
- Email konfirmasi pengiriman dengan informasi pelacakan akan dikirim setelah pesanan Anda dikirim.
2. Tujuan Pengiriman
- Domestik (Malaysia): Pengiriman ke seluruh negeri, termasuk Malaysia Timur (Sabah & Sarawak).
- Internasional: Negara-negara tertentu di Asia Tenggara dan di seluruh dunia.
3. Perkiraan Waktu Pengiriman
| Wilayah | Perkiraan Waktu |
|---|---|
| Malaysia Barat | 2–4 hari kerja |
| Malaysia Timur (Sabah & Sarawak) | 4–9 hari kerja |
| Internasional | 5–12 hari kerja (tergantung tujuan dan bea cukai) |
Catatan: Waktu pengiriman hanya perkiraan. Keterlambatan dapat terjadi karena pemeriksaan bea cukai, operasional kurir lokal, cuaca, atau musim puncak.
4. Biaya Pengiriman
- Malaysia（Layanan Pengiriman Gratis）: Pengiriman Gratis untuk pesanan di atas RM 300
- Biaya pengiriman di Malaysia sebagian besar bergantung pada kualitas kemasan. Jika kualitas barang melebihi standar yang kami tetapkan, silakan hubungi: info@modofo.net
- Internasional: Dihitung saat pembayaran berdasarkan tujuan, berat, dan tarif kurir. (Metode logistik selain Malaysia belum tersedia)
Malaysia Timur (Sabah & Sarawak)
| Jenis Paket | Kisaran Berat | Biaya Pengiriman (RM) |
|---|---|---|
| Pengiriman Standar – Besar | 3kg – 5kg | 57.50 |
| Pengiriman Standar – Sedang | 1kg – 3kg | 34.50 |
| Pengiriman Standar – Kecil | 0kg – 1kg | 13.50 |
Malaysia Barat (14 Negara Bagian & Wilayah Federal)
| Jenis Paket | Kisaran Berat | Biaya Pengiriman (RM) |
|---|---|---|
| Pengiriman Standar – Kecil | 0kg – 3kg | 4.80 |
| Pengiriman Standar – Sedang | 3kg – 5kg | 7.80 |
| Pengiriman Standar – Besar | 5kg – 10kg | 12.80 |
| Pengiriman Standar – Ekstra Besar | 10kg – 15kg | 18.80 |
5. Pelacakan Pesanan
Nomor pelacakan akan dikirimkan melalui email setelah pesanan Anda dikirim. Lacak paket Anda di situs web kurir menggunakan nomor yang diberikan.
6. Bea Cukai, Bea Masuk & Pajak (Internasional)
- Bea masuk, pajak, dan biaya mungkin berlaku berdasarkan peraturan negara Anda.
- Biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga produk atau biaya pengiriman.
7. Paket Tidak Terkirim
Jika paket dikembalikan karena alamat yang salah, upaya pengiriman yang gagal, atau kegagalan pengambilan, biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh pelanggan.
8. Kerusakan Pengiriman & Paket Hilang
- Kami mengemas setiap pesanan dengan sangat hati-hati. Jika paket Anda tiba dalam keadaan rusak, kirimkan email ke info@modofo.net dalam 7 hari setelah pengiriman dengan menyertakan foto dan nomor pesanan Anda.
- Modofo tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri setelah kurir mengonfirmasi pengiriman.
9. Hubungi Kami
Ada pertanyaan seputar pengiriman? Tim kami siap membantu.
- E-mail:
info@modofo.net